In conseguenza di:

• danni o perdite causati dai prodotti (o dal loro utilizzo da parte del Cliente), ferma restando in ogni caso l’applicazione delle norme inderogabili di legge in materia di responsabilità del produttore;
• danni che non siano stati causati da inadempimento di Kallisté;

Kallisté non sarà responsabile nei confronti del Cliente ad alcun titolo. Nei limiti sopra precisati, la responsabilità di Kallisté non potrà comunque eccedere il prezzo pagato dal Cliente per il prodotto che ha causato il danno. Nessuna disposizione delle presenti condizioni generali di vendita potrà limitare la responsabilità in caso di morte o danno alla persona del Cliente causati dalla negligenza di Kallisté, dei suoi dipendenti, agenti o incaricati. Di seguito le condizioni per cui Kallisté riparerà o sostituirà gratuitamente qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato o smarrito in occasione della spedizione effettuata dal nostro spedizioniere:

• al fine di consentirci di avvalerci dei rimedi previsti dalle condizioni di spedizione applicate dal nostro spedizioniere, il Cliente comunica per iscritto il danneggiamento o lo smarrimento entro le 24 ore successive alla data di consegna (nel caso di danneggiamento) oppure entro le 24 ore successive alla data di consegna indicata al Cliente al momento in cui l’ordine è stato inoltrato (in caso di smarrimento);
•  il Cliente mette a disposizione di Kallisté (in caso di danneggiamento del prodotto) la ricevuta o altro documento relativo al prodotto in questione, unitamente alla confezione originale.

Kallisté desidera offrire ai suoi Clienti la possibilità di sostituire i prodotti acquistati a distanza attraverso il sito web www.storekalliste.it.
Di seguito le condizioni che limitano la sostituzione dei prodotti acquistati:

• la sostituzione dei prodotti acquistati a distanza può essere effettuata con altri prodotti sostitutivi di valore identico o superiore a quello dei prodotti acquistati; in tal caso, il Cliente dovrà pagare la differenza di prezzo in eccesso;
• la sostituzione dei prodotti acquistati a distanza può essere effettuata anche con altri prodotti sostitutivi di valore inferiore a quello dei prodotti acquistati; in tal caso, Kallisté rimborserà al Cliente la differenza di prezzo mediante un buono di acquisto da usufruire per un successivo acquisto.

Nel termine di 30 giorni decorrente dalla data di consegna, il Cliente può richiedere la sostituzione del prodotto acquistato a distanza:

• Se il reso è relativo a un CAMBIO TAGLIA i costi di spedizione dell’articolo sostitutivo saranno sostenuti da Kallisté. La spedizione dovrà avvenire mediante il corriere espresso GLS General Logistics Systems Italy s.p.a.(www.gls-italy.com) utilizzando l’etichetta prestampata che riporta l’indirizzo a cui far pervenire il pacco, fornita unitamente ai prodotti.
• Se il reso è relativo a un CAMBIO ARTICOLO i costi di spedizione dell’articolo sostitutivo saranno sostenuti dal Cliente, mediante plico raccomandato o mediante corriere espresso a scelta del Cliente, utilizzando l’etichetta prestampata che riporta l’indirizzo a cui far pervenire il pacco, fornita unitamente ai prodotti.

Il Cliente deve informare Kallisté via e-mail all’indirizzo support@storekalliste.it se verifica che i prodotti ricevuti non sono conformi all’ordine effettuato. In tal caso il Cliente sarà tenuto a restituire i prodotti in questione nelle condizioni indicate al precedente paragrafo delle presenti condizioni generali di vendita.

Riferimenti normativi :
« Articolo 129 del Codice del Consumo :
1. Il venditore ha l’obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita.
2. Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze :
a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo ;
b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello ;
c) presentano le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura ;
d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
3. Non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto, il consumatore era a conoscenza del difetto o non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore.
4. Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche di cui al comma 2, lettera c), quando, in via anche alternativa, dimostra che : a) non era a conoscenza della dichiarazione e non poteva conoscerla con l’ordinaria diligenza ; b) la dichiarazione è stata adeguatamente corretta entro il momento della conclusione del contratto in modo da essere conoscibile al consumatore ; c) la decisione di acquistare il bene di consumo non è stata influenzata dalla dichiarazione.
5. Il difetto di conformità che deriva dall’imperfetta installazione del bene di consumo è equiparato al difetto di conformità del bene quando l’installazione è compresa nel contratto di vendita ed è stata effettuata dal venditore o sotto la sua responsabilità. Tale equiparazione si applica anche nel caso in cui il prodotto, concepito per essere installato dal consumatore, sia da questo installato in modo non corretto a causa di una carenza delle istruzioni di installazione.»
« Articolo 130 del Codice del Consumo :
1. Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
2. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9.
3. Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
4. Ai fini di cui al comma 3 è da considerarsi eccessivamente oneroso uno dei rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto :
a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di confotrmità ;
b) dell’entità del difetto di conformità ;
c) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
5. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.
6. Le spese di cui ai commi 2 e 3 si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d'opera e per i materiali.
7. Il consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:
a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo di cui al comma 6;
c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.
8. Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell'uso del bene.
9. Dopo la denuncia del difetto di conformità, il venditore può offrire al consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:
a) qualora il consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo di cui al comma 6, salvo accettazione da parte del consumatore del rimedio alternativo proposto;
b) qualora il consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, il consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo. 10. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto. »
« Articolo 132 del Codice del Consumo :
1. Il venditore è responsabile, a norma dell’articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
2. Il consumatore decade dai diritti previsti dall’articolo 130, comma 2, se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del vizio o l’ha occultato.
3. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
4. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene, ; il consumatore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i diritti di cui all’articolo 130, comma 2, purché il difetto di conformità sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente. »

Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi questione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza della società Kallisté o ai prodotti « Kallisté », i Clienti dovranno rivolgersi per posta elettronica all’indirizzo e-mail  support@storekalliste.it, indicando il numero dell’ordine.

La società Kallisté raccoglie i dati personali dei suoi Clienti mediante una banca dati elettronica.
Mediante il sito internet www.storekallisté.com, la predetta banca dati viene aggiornata con i dati di ogni nuovo Cliente. L’aggiornamento continuo permetterà, in seguito, di rispondere al meglio alle esigenze del Cliente stesso e di facilitare le prestazioni di assistenza assicurate dal sito internet www.storekalliste.it.
La raccolta ed il trattamento dei dati sono effettuati in conformità alle disposizioni contenute nel D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 consolidato (“Codice Privacy”).
Il Cliente ha il diritto di ottenere:

• la conferma dell’esistenza dei dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati,
• la comunicazione dei dati personali in forma intelligibile,
• la rettifica o la cancellazione dei suoi dati personali,

Il marchio « Un dimanche a Venise par Kallisté », così come l’insieme delle illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti Kallisté, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva della società Kallisté s.r.l.  – con sede legale in via Roverelli 48, Fossò (VE).
Sono assolutamente vietati la riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo del marchio, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso della società Kallisté s.r.l..
Sono altresì assolutamente vietati la riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di disegni, modelli e brevetti, che risultino di proprietà esclusiva della società Kallisté s.r.l..

In caso di forza maggiore può ritenersi sospesa l’esecuzione delle prestazioni da parte della società Kallisté s.r.l., nel caso in cui la suddetta forza maggiore ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione.
Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione a ciò, la guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi e problemi di approvvigionamento della società Kallisté s.r.l.  imputabili a terzi fornitori, o l’errata indicazione da parte del Cliente del corretto indirizzo per la spedizione.
La società Kallisté s.r.l. informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 giorni dal verificarsi dello stesso.
Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati, secondo quanto stabilito delle presenti condizioni generali di vendita.

Art. 13 Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 consolidato (“Codice Privacy”)
Kallisté  informa di quanto segue sul trattamento dei dati personali per la vendita a distanza dei nostri prodotti ai sensi delle “Condizioni generali di vendita a distanza dei prodotti Kallisté” che precedono.
I prodotti possono essere acquistati tramite il sito internet www.storekalliste.it (“Sito”).
I  dati verranno trattati nel rispetto del Codice Privacy, compreso il profilo della sicurezza, per le seguenti finalità: gestione della vendita a distanza, comprese tutte le attività necessarie, ad esempio prevenzione di frodi, gestione prodotti resi e garanzia dei prodotti, supporto clienti; per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria e per adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria.
Con il Suo consenso, che è facoltativo, potremo trattare i dati anche per inviarLe anche tramite newsletter, posta elettronica (e-mail) e posta tradizionale (cartacea), per telefono e mediante sms e mms, informazioni su nostri prodotti, informazioni su Kallisté e su eventi e simili iniziative organizzati da noi o cui partecipiamo, compresi eventuali inviti a tali eventi.
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